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市妇幼保健院开展窗口科室文明服务及礼仪培训会

时间:2021-08-23     作者:党群科 洪溦


为进一步加强社会主义核心价值体系建设,提升医院服务水平,营造和谐医患关系,根据市文明办相关工作部署,8月13日下午,我院在新门诊楼12楼大会议室举办医院窗口科室文明服务礼仪培训会议。院有关领导、职能科长、医院重点窗口科室如收费处、药房、门诊导医等部门负责人共约50人参加了会议。会议邀请了马鞍山职业技术学院党委委员、宣传部长都城副教授来我院作医院窗口科室文明服务礼仪培训辅导。

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都教授从医护人员形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等多方面介绍了医护人员尤其是窗口工作人员应具备和掌握的礼仪常识,并强调礼仪在医患交往中的语言及行为准则,培训的内容主题鲜明、重点突出、具有很强的理论性、针对性。

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最后,院党委书记徐叶清强调指出:加强文明服务礼仪培训是为我们进一步提升医院服务品质,改善患者就医体验和获得感,对提高我院全国文明城市创建水平,具有很强的指导意义。今年正值建党100周年,也是贯彻落实党中央提出的“十四五”经济社会发展目标和2035年远景目标的开局之年,我们要深入学习贯彻习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述,坚持以办人民满意的医院为目标,全面加强公立医院党的建设,为实现“十四五”期间医院高质量发展目标而不懈努力!

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